Estes termos e condições descrevem as regras e regulamentos para o uso do site da HostSr.

Estes Termos de Serviço de Marketing por E-mail ("Termos") regem o seu uso do serviço de marketing por e-mail fornecido pela HostSr Servidores., uma empresa registrada e existente sob as leis do Brasil, com endereço registrado em Av. Anhanguera,388 São Roque, São Paulo ("HostSr", "nós", "nosso", "nos") e entram em vigor a partir da data de sua aceitação eletrônica destes Termos.

Os termos "você", "seu" ou "Cliente" referem-se a qualquer indivíduo ou entidade que aceite estes Termos, tenha acesso e/ou use nosso serviço de marketing por e-mail.

Ao solicitar o serviço de marketing por e-mail SiteGround, você declara que leu, entendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos. Estes Termos, juntamente com o seu Pedido e os Termos de Serviço da HostSR ("TOS") representam o acordo integral ("Contrato") entre você e a SiteGround em relação ao seu uso do serviço de marketing por e-mail da HostSr. Em caso de quaisquer discrepâncias entre as disposições dos TDS e estes Termos, estes últimos prevalecerão em relação a quaisquer assuntos relacionados ao serviço de marketing por e-mail. Para as matérias, incluindo termos em maiúsculas, não explicitamente especificados neste documento, aplicam-se as disposições dos TDS.

1. Âmbito de aplicação

O serviço dentro do escopo destes Termos é o serviço de marketing por e-mail SiteGround que fornece ferramentas para gerenciar suas listas de discussão (incluindo o armazenamento de informações de assinantes) e para criar e enviar e-mails de marketing (organizados em campanhas de marketing por e-mail) direcionados aos seus assinantes ("Serviço EM").

2. Pré-condições de utilização do Serviço EM

Cada Serviço EM pode ser associado a apenas um nome de domínio. A ativação inicial do Serviço EM para o nome de domínio especificado por você está sujeita a um desafio DNS de verificação de nome de domínio. Após a conclusão do processo de verificação, você poderá executar suas campanhas de e-mail marketing.

As alterações do seu nome de domínio associado só são permitidas antes de enviar sua primeira campanha de marketing por e-mail para qualquer um de seus assinantes.

3. Uso do Serviço EM. Requisitos gerais

Ao aceitar estes Termos, você concorda em aderir às seguintes regras adicionais:

• Você não deve usar o Serviço EM para enviar mensagens de e-mail não solicitadas ("spam") ou para comercializar qualquer produto ou serviço anunciado por ou conectado a spam. Você não deve facilitar ou cooperar na disseminação de spam de qualquer forma.
• Você não deve usar informações falsas, enganosas ou enganosas sobre a identidade do remetente e o conteúdo das mensagens.
• Você deve garantir que qualquer mensagem de e-mail enviada através do Serviço EM atenda aos seguintes requisitos:
• a linha "de" identifica com precisão você ou sua organização que inicia a mensagem;
• a linha "assunto" reflete com precisão o conteúdo da sua mensagem; e
• Seu endereço físico válido (e outras informações de contato que possam ser exigidas pela lei aplicável) estão incluídas em sua mensagem de e-mail.
• Redistribua o conteúdo do HostSr (a menos que o conteúdo seja especificamente feito para redistribuição).
• Quando utiliza o Serviço EM para enviar mensagens publicitárias, deve declarar claramente aos seus subscritores que essas mensagens são um anúncio.
• Você deve enviar suas mensagens publicitárias apenas para assinantes que deram consentimento/permissão legalmente compatível para serem destinatários de tais mensagens.
• Você não deve enviar mensagens de e-mail para listas de discussão compradas ou emprestadas.
• Você deve incorporar um link de cancelamento de inscrição em cada mensagem de e-mail comercial enviada através do Serviço EM para garantir que seus assinantes possam facilmente optar por não receber seus e-mails a qualquer momento. Você deverá monitorar, processar e honrar as solicitações de cancelamento de inscrição de acordo com a legislação aplicável.
• Você deve obter todos os consentimentos de seus assinantes exigidos pela legislação aplicável para nos permitir implantar legalmente tecnologias de rastreamento nas mensagens de e-mail enviadas através do Serviço EM para fins estatísticos.
• Você não deve usar quaisquer modelos, gráficos, imagens, textos e/ou outros materiais, recursos e funcionalidades protegidos por direitos autorais fornecidos por nós no curso da prestação do Serviço EM após a expiração do Serviço EM solicitado ou além do uso do Serviço EM.
• Você deve garantir que todas as mensagens enviadas através do uso de nosso Serviço EM estejam em conformidade com estes Termos, bem como com as leis e/ou regras locais e/ou internacionais aplicáveis que regulam questões relativas a e-mails não solicitados, spam, publicidade on-line, vendas e marketing, privacidade e segurança, difamação, violação de direitos autorais e marcas registradas, práticas desleais e enganosas, etc.
• Você deve cumprir as leis e regulamentos aplicáveis e não deve violar quaisquer direitos de terceiros, incluindo, mas não limitado a, qualquer direito autoral, marca registrada, patente, segredo comercial ou outros direitos de propriedade de qualquer parte.

4. Conteúdo proibido

4.1. Você não deve usar nosso Serviço EM para criar e distribuir mensagens de e-mail que:

1. As seguintes organizações podem vincular-se ao nosso site sem aprovação prévia por escrito:
   1. promover ou incitar danos a terceiros;
   2. contenham conteúdo de assédio e/ou abusivo de qualquer forma (incluindo, mas não limitado a, imagens, declarações, gráficos, estatísticas, etc.) que possa ser considerado ameaçador ou incitando a violência física contra outras pessoas;
   3. contenham conteúdo odioso e/ou discriminatório sob qualquer forma (incluindo, mas não limitado a, imagens, declarações, gráficos, estatísticas, etc.) que possa ser considerado como promovendo a discriminação contra outras pessoas com base na orientação sexual, identidade de gênero, raça, origem, religião, idade, doença, deficiência, etc.;
   4. Dsão imprecisos, fraudulentos, enganosos ou falsos

2. 4.2. Além disso, não permitimos que o Serviço EM seja usado para criar, divulgar e gerenciar qualquer tipo de conteúdo relacionado a:
   • jogos de azar ou apostas;
   • serviços de crédito rápido, forex, etc.;
   • recuperação de crédito e saída de oportunidades de endividamento;
   • conteúdo hipotecário e empréstimo;
   • negociação on-line, conselhos de negociação ou conteúdo relacionado ao mercado de ações;
   • "ficar rico rápido", ganhar dinheiro online;
   • marketing de afiliados, geração de leads;
   • esquemas de pirâmide, marketing multinível;
   • conteúdo para comprar, vender ou compartilhar seguidores ou curtidas para uma plataforma de mídia social;
   • conteúdo para vender ou comprar listas de e-mail;
   • pornografia, erótica, acompanhante;
   • serviços de desbloqueio móvel, conteúdo IPTV;
   • material para perda de peso;
   • produtos farmacêuticos;
   • suplementos nutricionais, fitoterápicos e vitamínicos;
   • produtos falsificados ou "knock off" aparentando ser de outra marca;
   • qualquer outro tipo de produtos, atividades e/ou serviços declarados pela lei aplicável como proibidos e/ou ilegais.

4.3. Você é o único responsável por gerenciar o conteúdo de suas campanhas de marketing por e-mail e garantir o cumprimento das restrições e proibições estabelecidas nas Seções 4.1. аnd 4.2. acima ("Conteúdo Proibido").

5. Declarações e Garantias

Você declara e garante que:

1. se você fizer um Pedido para comprar o Serviço EM em nome de uma entidade legal, você terá autoridade legal para vincular essa entidade legal a estes Termos. No caso de a SiteGround estabelecer que você não tem autoridade legal para vincular tal entidade legal, você será pessoalmente responsável pelas obrigações sob estes Termos;
2. você não está impedido de comprar e/ou usar o Serviço EM de acordo com as leis e listas de sanções da jurisdição aplicável;
3. você não é uma entidade do setor público, incluindo uma entidade do governo federal, estadual ou local;
4. você não se faz passar por outra pessoa durante o uso do Serviço EM, e você é o único ou designado remetente de qualquer mensagem enviada por você usando o Serviço EM. Você reconhece e concorda que a SiteGround não é o "remetente" de qualquer e-mail, conforme definido na Lei CAN-SPAM ou lei aplicável semelhante;
5. você possui ou tem permissão e/ou autorização (conforme exigido pela lei aplicável) para usar todo o conteúdo, materiais e informações que você nos envia e/ou envia para seus assinantes usando o Serviço EM;
6. você tem uma base legal válida para processar, divulgar e transferir os dados pessoais que você nos envia e para entrar em contato com seus assinantes usando nosso Serviço EM;
7. você é o único responsável pelo conteúdo das mensagens de e-mail que enviou usando nosso Serviço EM e por sua conformidade ou violação de qualquer licença ou termos e condições de quaisquer terceiros ou serviços de terceiros;
8. seu uso do Serviço EM cumprirá as leis e regulamentos aplicáveis e não violará quaisquer direitos de terceiros, incluindo, mas não limitado a, qualquer direito autoral, marca registrada, patente, segredo comercial ou outros direitos de propriedade de qualquer parte. Você reconhece e concorda que podemos monitorar suas campanhas de marketing por e-mail e podemos tomar ações corretivas imediatas (incluindo suspensão do serviço ou rescisão do Contrato sem reembolso) sem aviso prévio se, a nosso exclusivo critério, seu uso do Serviço EM resultar em violação destes Termos;
9. você não usará, exportará, reexportará, importará, venderá, liberará ou transferirá o Serviço EM, nosso software, código-fonte e tecnologia direta ou indiretamente, para um país restrito e/ou para qualquer parte incluída em uma lista de partes restritas. Você tem permissão para usar o Serviço EM somente conforme autorizado pelas leis da jurisdição onde o Serviço EM é disponibilizado pela SiteGround e quaisquer outras leis e regulamentos aplicáveis. Ao solicitar o Serviço EM, você declara e garante que nem você nem seus diretores, executivos, diretores e/ou outras partes que possam estar envolvidas no uso de nosso Serviço EM estão localizados e/ou estão fazendo negócios em um país restrito e/ou estão incluídos em qualquer lista de partes restritas aplicável.

6. Período de teste gratuito

Sem aprovação prévia e permissão expressa por escrito, você não pode criar quadros em torno de nossas páginas da Web ou usar outras técnicas que alterem de qualquer forma a apresentação visual ou aparência do nosso site.

Reserva de Direitos

6.1. Podemos oferecer um período de teste gratuito promocional ("Período de Avaliação Gratuita") para todos os novos usuários do Serviço EM. Durante o Período de Avaliação Gratuita, você pode adicionar um número limitado de contatos à(s) sua(s) lista(s) de discussão e pode enviar um número limitado de mensagens de e-mail, conforme descrito na respectiva página do Serviço EM. Iremos notificá-lo sobre a próxima expiração do Período de Avaliação Gratuita com antecedência. Após a expiração do Período de Avaliação Gratuita e caso o Serviço EM não seja cancelado, você será cobrado por todo o prazo do Serviço EM pago que você selecionou após o envio do seu Pedido inicial, ou por qualquer atualização solicitada por você durante o Período de Avaliação Gratuita.

6.2. Caso o Período de Avaliação Gratuita expire e o Serviço EM seja cancelado, sua conta do Serviço EM juntamente com todas as informações (ou seja, listas de contatos, campanhas de marketing por e-mail, etc.) incluídas nela serão excluídas permanentemente dentro de 60 dias a partir do término do Período de Avaliação Gratuita.

7. Atualização do Serviço EM

Você pode optar por atualizar o Serviço EM (inclusive aumentando o número de assinantes) a qualquer momento. Todas as opções de upgrade disponíveis estão listadas na sua Área do Cliente e estão sujeitas às taxas estabelecidas na respectiva página do Serviço EM ("Taxas de Upgrade"). Depois que você pagar as Taxas de Atualização e seu Pedido de upgrade for aprovado pela SiteGround, a SiteGround fornecerá a você o Serviço EM atualizado pelo período estabelecido no Pedido de atualização. O cancelamento de um pedido de upgrade por si só não é possível, ele só pode ser cancelado juntamente com o cancelamento de qualquer Serviço EM solicitado.

Responsabilidade de Conteúdo

Não teremos nenhuma responsabilidade ou responsabilidade por qualquer conteúdo que apareça em seu site. Você concorda em indenizar e nos defender contra todas as reivindicações decorrentes ou com base no seu Site. Nenhum link(s) pode aparecer em qualquer página em seu site ou dentro de qualquer contexto que contenha conteúdo ou materiais que possam ser interpretados como caluniosos, obscenos ou criminosos, ou que violem, de outra forma, violem ou prefiram a violação ou outra violação de direitos de terceiros.

8. Política de devolução do dinheiro

8.1. Você pode cancelar o Serviço EM a qualquer momento através de sua Área do Cliente. As taxas pagas por um pedido inicial, de renovação e/ou de upgrade são elegíveis para reembolso somente se:

1. você NÃO criou e executou uma campanha de e-mail marketing durante o prazo pelo qual o pagamento é feito; e
2. o cancelamento do Serviço EM é solicitado em menos de 30 dias a partir da data em que o pagamento de um Оrder inicial, renovação e/ou upgrade foi feito.

8.2. Os pedidos de reembolso são processados no prazo de quinze (15) dias úteis após o cancelamento de um Serviço EM.

9. Backup do conteúdo da conta do Serviço EM

Você é o único responsável por manter cópias de backup regulares de todas as suas listas de contatos e conteúdo da conta do Serviço EM (incluindo, mas não limitado a, mensagens de e-mail, registros de assinantes, etc.), a fim de evitar qualquer perda de dados potencial. Faremos esforços de boa fé para fazer backup dos dados armazenados em sua conta e podemos, mas não somos obrigados a manter os dados de backup do Serviço EM cancelado ou expirado por até sessenta (60) dias após o cancelamento ou expiração do Serviço EM, e fornecer a você acesso a esses dados mediante solicitação e sujeito à disponibilidade.

10. Consistência e entrega das mensagens de e-mail. Suspensão do serviço

10.1. Você reconhece e concorda que a entrega de seus e-mails de marketing para seus assinantes não pode ser garantida e/ou que pode haver alguns desvios na visualização e/ou legibilidade de suas mensagens de e-mail nos dispositivos e plataformas de seus destinatários devido à transmissão das mensagens por diferentes redes e ambientes e suas diferentes características técnicas. Você também reconhece e concorda que tais desvios na entrega e/ou consistência estão além do nosso controle e, portanto, não seremos responsabilizados.

10.2. Sem prejuízo das disposições estabelecidas em outras cláusulas destes Termos e dos TOS, você reconhece e concorda que podemos suspender a entrega de qualquer uma de suas campanhas de marketing por e-mail e/ou a prestação do Serviço EM sem reembolso, se:

10.2.1. a nosso exclusivo critério, determinamos que seu uso do Serviço EM resulta em alta taxa de devolução, spam e/ou cancelamento de assinatura;

10.2.2. determinamos que você cria e/ou distribui conteúdo de spam e/ou qualquer Conteúdo Proibido por meio de nosso Serviço EM; ou

10.2.3. recebemos uma reclamação de terceiros relacionada com a sua utilização do nosso Serviço EM.

11. Nível de Serviço

12.1. Fornecemos suporte técnico gratuito para questões relacionadas ao funcionamento e funcionalidades do Serviço EM, e assistência relacionada às configurações e ao uso adequado das ferramentas e recursos do Serviço EM fornecidos por nós.

12.2. Certas questões estão fora do escopo de nosso suporte técnico gratuito para o Serviço EM:

12.2.1. Problemas relacionados a verificações de nomes de domínio não apontados para servidores de nomes usados pelo SiteGround;

12.2.2. Problemas relacionados ao design, conteúdo e/ou personalização de e-mails.

12.3. Se você solicitar suporte técnico para problemas fora do escopo de nosso suporte técnico gratuito para o Serviço EM, poderemos fornecer assistência a nosso próprio critério, sujeito à disponibilidade e taxas adicionais. Vamos informá-lo, e receber o seu consentimento, antes de cobrar por suporte técnico pago. As taxas de suporte técnico devem ser pagas antecipadamente.

13. Direitos de propriedade intelectual

13.1. Durante a Vigência do respectivo Pedido, você poderá acessar e utilizar o Serviço EM. SiteGround retém todos os direitos, títulos e interesses no e para o Serviço EM, incluindo a propriedade de todo e qualquer direito de propriedade intelectual relacionado com a prestação do Serviço EM. Estes Termos não concedem a você nenhum direito de reproduzir, modificar, distribuir ou exibir publicamente ou executar o software incluído no Serviço EM, ou qualquer outro direito ao Serviço EM não especificamente estabelecido neste documento. Todas as marcas registradas, gráficos, imagens, vídeos, modelos, software, script, código-fonte que fazem parte do Serviço EM ("Conteúdo da SiteGround") são de propriedade ou licenciados à SiteGround. Você reconhece e concorda em não modificar, copiar, reproduzir, baixar, transmitir, distribuir, vender, licenciar, publicar, transmitir, criar trabalhos derivados ou armazenar o Conteúdo do SiteGround.

13.2. Salvo disposição em contrário no Contrato, você declara e garante que possui ou obteve todos os direitos e permissões necessários sobre qualquer material e informação (incluindo, mas não limitado a, listas de contatos e dados, conteúdo de marketing, etc.) que você nos enviar durante o uso do Serviço EM ou que acessaremos de outra forma sob suas instruções em relação ao Serviço EM (o "Conteúdo"). Você também declara e garante que seu Conteúdo e seu uso não violarão qualquer lei aplicável e/ou qualquer propriedade intelectual de terceiros ou outros direitos. Você nos concede uma licença limitada, perpétua, irrevogável, não exclusiva, isenta de royalties, mundial, transferível e sublicenciável para reproduzir, modificar, usar, divulgar, distribuir e exibir o Conteúdo para fins de prestação do Serviço EM. Podemos usar e divulgar as informações fornecidas por você ou durante o seu uso do Serviço EM de forma agregada e anônima para fins comerciais legítimos (por exemplo, manutenção e melhoria do serviço, pesquisa, marketing, etc.).

14. Tratamento de dados pessoais

14.1. Para comprar e usar o Serviço EM, você deve fornecer certos dados pessoais à SiteGround. Consulte nossa Política de Privacidade para obter informações completas sobre quais dados pessoais processamos como controlador de dados, como e por que os processamos.

14.2. Na medida em que atuamos como um processador de dados em relação ao processamento de suas informações pessoais e/ou de seus contatos, o Acordo de Processamento de Dados SiteGround será aplicado juntamente com as seguintes especificidades de processamento relativas ao Serviço EM, em particular:

14.2.1. Categorias adicionais de titulares de dados processados pela SiteGround durante a prestação do Serviço EM: Indivíduos cujos dados pessoais estão incluídos nas listas de e-mail do Cliente e/ou para os quais o Cliente envia mensagens de e-mail e/ou com quem se comunica através do Serviço EM ("contactos").

14.2.2. Tipos de informações pessoais dos contatos processados pela SiteGround durante a prestação do Serviço EM:

Informações de identificação pessoal, como nome completo, etc.;
Dados de contato, como endereço de e-mail, etc.;
Dados pessoais contidos em registros (como endereço IP, etc.);
Outras informações relacionadas ao Serviço EM, como tipo de contato, status da assinatura, etc.

15. Rescisão

15.1. Sem prejuízo das disposições estabelecidas em outras cláusulas destes Termos e dos Termos de Serviço, teremos permissão para encerrar sua conta do Serviço EM e/ou o Contrato imediatamente sem aviso prévio e reembolso se:

15.1.1. seu uso do Serviço EM viola qualquer um dos requisitos gerais estabelecidos na Seção 3 destes Termos;

15.1.2. você cria e/ou distribui qualquer Conteúdo Proibido através do Serviço EM;

15.1.3. você violar ou fazer com que a SiteGround viole quaisquer leis antissuborno ou de controle de exportação aplicáveis.

15.2. Uma vez que sua conta do Serviço EM e/ou o Contrato sejam rescindidos, independentemente do motivo, você reconhece e concorda que podemos excluir permanentemente sua conta do Serviço EM e todas as informações e conteúdo associados a ela, incluindo suas campanhas de marketing por e-mail e contatos.