Entenda algumas funcionalidades e configurações sobre o gerenciamento do certificado SSL:
- Como acessar a área de gerenciamento
- Significado de cada status do certificado SSL
- Redirecionamento automático para https
- Correção dos dados do certificado SSL
- Revalidar certificado SSL
Como acessar a área de gerenciamento
1No Portal do Cliente, no quadrante do domínio que possui o SSL, clique em Ver mais
2Em certificado SSL, clique em Gerenciar
Significado de cada status do certificado SSL
| STATUS | SIGNIFICADO | SOLUÇÃO |
|---|---|---|
| Cancelado | A emissão do certificado foi cancelada | - |
| Falha na emissão | Ocorreu um problema na emissão do certificado | Reenviar formulário de solicitação SSL com dados atualizados |
| Falha na instalação | Ocorreu um erro na instalação do certificado | Um chamado no Suporte automaticamente é gerado para tratativa |
| Falha na validação | A validação não foi permitida | Vincule o DNS da hospedagem ao domínio da certificação e depois solicite uma nova validação |
| Expirado | Certificado vencido | - |
| Instalado | Certificado instalado e funcional | É possível forçar o redirecionamento automático do https |
| Processando | Período de validação do certificado, com prazo de até 48 horas | - |
| Renovação cancelada | A renovação do certificado foi cancelada | Ficará válido até a data de vencimento |
| Solicitado via Ticket | Instalação sob tratativa do Suporte | - |
Correção dos dados do certificado SSL
1Na linha do domínio com o certificado, clique no botão Reenviar formulário
2Preencha todos os campos do formulário novamente e depois clique em Enviar:
- Nome da Empresa: informe o nome da razão social da Pessoa Jurídica, caso não possua CNPJ, insira o nome da Pessoa Física;
- Informações do responsável técnico: adicione os dados do responsável pelo site, podem ser os seus dados ou de um terceiro
O preenchimento de todos os campos é obrigatório
Revalidar certificado SSL
1Na linha do domínio com o certificado, clique no botão Validar
2Aguarde, por até 48 horas, a finalização do processo de revalidação do certificado
